Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân open8

1.1 Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng hoặc đã từng sử dụng các dịch vụ của open8, bao gồm:

• Người dùng tại Việt Nam truy cập qua website open8.asia.
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động chính thức của open8 trên iOS và Android.
• Người chưa đăng ký nhưng đã truy cập và tương tác với nền tảng open8.

1.2 Chính sách này không áp dụng cho các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng open8. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

2.2 Dữ liệu nhạy cảm: open8 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khỏe hay xu hướng tình dục. Thông tin tài chính được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và không bao giờ được lưu trữ đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi (chỉ lưu token mã hóa).

open8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký trực tiếp: Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, điền form xác minh hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Hoạt động sử dụng: Dữ liệu được ghi nhận tự động khi bạn sử dụng nền tảng open8, bao gồm lịch sử truy cập, hành vi game và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie, pixel theo dõi và LocalStorage được sử dụng để nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Bên thứ ba: Thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và các công cụ phân tích hợp pháp.
• Thông tin công khai: Trong một số trường hợp liên quan đến tuân thủ pháp lý, open8 có thể tham chiếu thông tin có trong cơ sở dữ liệu công khai hợp pháp.

open8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

4.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ:

• Tạo, quản lý và xác thực tài khoản của bạn trên open8.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và tất toán cược.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (đăng nhập bất thường, xác nhận giao dịch).

4.2 Bảo mật và phòng chống gian lận:

• Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
• Xác minh danh tính theo quy định KYC/AML (phòng chống rửa tiền).
• Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ cộng đồng người chơi.

4.3 Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa:

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm nền tảng open8.
• Gợi ý game phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
• Tùy chỉnh nội dung khuyến mãi phù hợp với hành vi chơi game.

4.4 Tuân thủ pháp lý:

• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành.
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật.

open8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa open8 và bạn (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp game).
• Sự đồng ý: Khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng, ví dụ: đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc cho phép sử dụng cookie không thiết yếu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện KYC/AML.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết cho mục đích bảo mật, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện quyền lợi của bạn không bị xâm phạm một cách bất hợp lý.

6.1 open8 KHÔNG bán dữ liệu: open8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Đây là cam kết không thể thay đổi.

6.2 Chia sẻ có giới hạn với đối tác: open8 chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên sau, trong phạm vi tối thiểu:

7.1 Cookie là gì: Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng open8. Chúng giúp chúng tôi nhận ra trình duyệt của bạn và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.

7.2 Các loại cookie open8 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì chức năng cốt lõi phụ thuộc vào chúng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm của bạn trên open8.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.

7.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của open8.

open8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

open8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà open8 đang lưu trữ:

11.1 Một số đối tác cung cấp dịch vụ cho open8 có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam (ví dụ: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, nhà cung cấp game quốc tế). Khi đó, dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài.

11.2 open8 đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Chỉ chuyển dữ liệu đã được mã hóa đến các quốc gia có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu được công nhận.
• Áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ chuyển dữ liệu thực sự cần thiết.

open8 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên open8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

13.1 open8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc để bảo vệ người dùng tốt hơn. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.

13.2 Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, open8 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

13.3 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi về cách open8 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng open8 – phản hồi dưới 5 phút, 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh

Xem thêm: Điều khoản & Điều kiện  |  Chơi có trách nhiệm  |  Câu hỏi thường gặp